При покупке товаров, оформлении кредитов и заказе услуг граждане нередко обнаруживают дополнительные платежи за страхование, подписки или сервисное обслуживание, на которые они не давали согласия.
Законодательство о защите прав потребителей запрещает навязывать гражданам дополнительные товары, работы и услуги за отдельную плату без надлежащего согласия.
Согласно статье 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от оплаты дополнительных товаров, работ и услуг, приобретённых без его согласия, а если они уже оплачены — потребовать возврата денежных средств в предусмотренном законом порядке.
Прежде всего необходимо проверить договор, кассовый чек и документы, оформленные при покупке. Если дополнительная услуга была подключена без согласия, следует направить исполнителю письменное требование о возврате денежных средств.
помощник Клинского
городского прокурора
юрист 3 класса Е.В. Сотникова