Есть вопросы к системе здравоохранения? Быстро получить ответы можно в специальном чате «Клин.Здоровье» в мессенджере «Макс».
В мессенджере «Макс» создан специальный чат. Теперь жители могут сообщать о проблемах с получением медицинской помощи и получать решение в течение всего 2 часов. С вопросами от клинчан работают не боты и роботы, а живые люди.
«В данном чате взаимодействуют все руководители амбулаторно-поликлинических подразделений. Контроль за работой и ответы на обращения граждан осуществляет главный врач Маргарита Головченко. Благодаря этому мы оперативно реагируем на вопросы пациентов», — рассказала заместитель главного врача по амбулаторно-поликлиническому разделу работы Клинской больницы Юлия Макаренко.
Основные вопросы, которые можно решить через медицинский чат — это нарушение сроков ожидания помощи, проблемы с получением льготных лекарств, навязывание платных услуг.
Кроме того, в чате публикуют информацию по новым методикам лечения, по прекращению или возобновлению работы в той или иной области, по датам проведения диспансеризаций и другим общим вопросам. Присоединиться к группе «Клин. Здоровье» можно через сайт Клинской больницы в разделе популярные услуги, открыв вкладку «Решить проблему в чате «Макс». Канал создан по инициативе Общественной палаты Подмосковья в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».
